Murat Aydemir’in kaleminden
Arslan Makina
1981 yılında kurulan ve geçen sürede Ege bölgesinin başarılı üreticileri arasına girmeyi başaran Arslan Makina’yı Satış ve Pazarlama Sorumlusu Murat Aydemir’den dinledik…
Kuruluş:
Arslan Makina, Zeynel Arslan tarafından 1981 yılında Manisa Soma’da HİDRO-ÇAN ismiyle kuruldu. Kurulduğu ilk günden bu yana kaliteli üretim, satış sonrası hizmetler ve müşteri memnuniyeti ilkelerinden oluşan üstün hizmet anlayışını sürdürdü.
1998 yılına gelindiğinde ise İzmir-Kınık’ta kurduğu 5 bin metrekaresi kapalı olmak üzere, toplam 7 bin metrekarelik tesislerinde Arslan Makina adıyla üretimlerini devam etme kararı aldı.
Kurucumuz Zeynel Arslan’ın özellikle damper sektöründe oluşturduğu imaj kısa sürede markamızı bilinir hale getirdi ve küçük bir atölyeden Arslan Makina gibi büyük bir marka oluştu. Bu dönüşüm sürecinde üretimde gözettiğimiz kalite, satış sonrasında verdiğimiz destekler ve müşteri memnuniyetine gösterdiğimiz özenle Ege Bölgesi’nin lider üst yapı üreticisi konumuna geldik.
Tesis:
Kazancını sürekli yatırıma dönüştüren Arslan Makina olarak faaliyetlerimize 2008 yılından bu yana Aliağa Organize Sanayi Bölgesi’nde (ALOSBİ) kurduğumuz modern tesislerimizde devam ediyoruz.
Tesisimiz modern üretim teknolojilerinin gerektirdiği şekilde dizayn edilmiştir ve üretim ihtiyaçları dahilinde makina parkuru oluşturulmuştur.
12 bin 500 metrekaresi kapalı olmak üzere, toplam 25 bin metrekarelik alanda, modern teknolojiyle donatılmış tesisimiz: Ender Yorgancılar Sokak No: 5 Aliağa Organize Sanayi Bölgesi (ALOSBİ) Aliağa /İzmir adresinde bulunuyor.
Personel:
Firmamızda halen 100 personel istihdam ediyoruz. Bu yılın ikinci yarısında 10 personel daha aramıza katıldı. Çalışanlarımızdan 12’si idari, 88’i ise imalat bölümünde istihdam ediliyor.
Ürün çeşitliliği:
Arslan Makina, her zaman ürettiği üstyapıların uzun ömürlü ve dayanıklı olması felsefesiyle hareket eder. Piyasa koşulları dahilinde ürünlerimizi hafifletmek, hafifliğin yanında mukavemeti artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak bizim vazgeçilmez ilkelerimizdir.
Bu bağlamda firmamız başta damper ve dorse (Trailer) olmak üzere; römork, hook-lift, demir profil taşıma aracı, lowbet, hidrolik sıkıştırmalı çöp arabası ve müşteri istekleri dahilinde özel projeler üretmektedir. Damper kategorisinde; açılır kapak damper, harfiyat damperi, hurda damperi, iki yana devirmeli damper ve yarım boru (Havuz) damper uygulamalarıyla üretim yapıyoruz. Dorse grubunda ise; açılır kapak damper dorse, hurda dorsesi, sal dorse (Kuru yük), kılçık dorse, iki yana devirmeli dorse ve yarım boru (Havuz) damper dorse üretimi gerçekleştiriyoruz.
Bunların dışında konteyner, hook-lift konteyneri ve tüp arabası gibi çalışmalar yaptığımız da oluyor.
Aylık/Yıllık Üretim
Arslan Makina olarak BMC ve FORD’un onaylı üst yapı tedarikçisiyiz. Üretimimizin önemli bir bölümünü de direk BMC ve FORD’a yapıyoruz. En önemli üretim kalemimizi 14 m3 hafriyat ve yarım boru damperler oluşturuyor.
Aylık bazda 45 damper ve 20 dorse imalatı gerçekleştiriyoruz. Rakamlar piyasa ihtiyaçlarına göre şekillenirken, özellikle ilkbahar yaz döneminin hareketli geçtiğini söyleyebilirim.
Firma olarak geçtiğimiz yıl 500 adet damper ve 200 adet dorse (Trailer) üretimi gerçekleştirdik. 2011 yılı sonunda ise hedefimiz damperde 550, dorsede ise 250 adet üretim gerçekleştirerek, yılsonunda yüzde 15 büyüme rakamını yakalamak.
Yılın ilk döneminde istediğimiz rakamları ulaştığımızı ve yılsonunda büyük oranda hedeflerimizin gerçekleşeceğini söyleyebilirim.
Referanslar:
En büyük referansımız BMC ve FORD. Ayrıca özellikle kamu araçlarında iddialıyız ve belediyelerin ilk tercihiyiz diyebilirim.
Bunların yanı sıra; Egelim Lojistik, Seramiksan, Gerçek İnşaat, Kalker Madencilik, Oktaş, İzmir Demir Çelik ve İnci Lojistik gibi birçok firma bizi tercih eden isimler arasında yer alıyor.
Öte yandan yurtdışına ihracat yapmayı planlıyoruz ve özellikle Orta Doğu ile Rusya pazarını yakından takip ediyoruz. Son dönemde Ukrayna ve Azerbaycan için de çalışmalarımız sürüyor. Ukrayna’da düzenlenecek Araç Üstü Ekipman Fuarına FORD OTOSAN ile birlikte katılacağız ve bu pazardan oldukça umutluyuz.
Satış ve satış sonrası:
Arslan Makina olarak satış sonrası tüm ürünlerimiz için 1yıl garanti veriyoruz. Türkiye genelinde yaşanan tüm problemlere en kısa sürede ve ivedilikle cevap vermeye özen gösteriyoruz. Problemle karşılaşan müşterimizin hemen kaydını alan ekibimizin yönlendirmesiyle teknik servisimiz gerekli araştırmayı yaptıktan sonra müşterimizin bulunduğu bölgeye giderek sorunu ortadan kaldırıyor.
Ayrıca periyodik olarak müşterilerimizle iletişim kuruyor, sorunları hakkında raporlar hazırlayarak üretim kalitemizi sorunsuz hale getirmeye çalışıyoruz.
Yine satış sonrasında, araç kullanımı hakkında broşürlerimizi veriyoruz. Toplu teslimatlarda ve kamu siparişlerinde ise istek dahilinde, personele gerekli eğitim programları veriyoruz. Müşterilerimizin yaşadığı sorunlarda teknik destek ekibimiz gerekli yönlendirme ve yardımları yapıyor. Sorun yerinde çözülemezse araç fabrika sahamıza çağrılıyor ve problem gideriliyor. İmalatta kullanılan diğer malzemelerden kaynaklanan problemler ise tedarikçi firmalardan temin edilmek suretiyle müşterilerin sorunları gideriliyor.
Kalite belgeleri
Türk Standartları Enstitüsü Hizmet Yeterlilik Belgesi, Kalite Sistem Belgesi, EBSO İmalat Yeterlilik Belgesi, İSO 9001 Kalite Belgesi, İSO 14001 Çevre Yönetim Sistemi ve CE Belgesi’ne sahibiz.
2011 yılı değerlendirmesi
2010 yılında istediğimiz üretim rakamlarını yakaladık. Bu yıl içinse yine ön gördüğümüz rakamlara ulaşacağımızı tahmin ediyorum. 2010 yılında 500 adet damper ve 200 adet dorse (Trailer) üretimi gerçekleştirdik. Bu yıl içinse yılsonu hedefimiz damper’de 550, dorsede ise 250 adet üretim gerçekleştirerek yüzde 15 büyüme rakamına ulaşmak. Yılın ilk döneminde istediğimiz rakamları yakaladık; yılsonu içinse hedeflerimiz doğrultusunda çalışmalarımız devam ediyor.
Son söz:
Üstyapı sektöründe başarıyı yakalamanın yolu bence güvenilir olmaktan geçiyor. İmalatını yaptığınız ürünün arkasında duracaksınız; sağlam, dayanıklı, estetik ve müşterinin ihtiyaçlarını göz önünde bulunduran projeler üreteceksiniz.
Her müşterinin çalışma sahası farklı ve taşıdığı malzeme özellik itibarıyla farklılık gösterebiliyor. Bu açıdan kullanılacak malzemenin seçimi çok önemli; müşterinin isteklerinden ziyade işin gerektirdiği malzeme tercih edilmeli.
Biz müşterilerimize uygun üstyapıyı öneriyoruz ve uzun vadeli planlar yapmaları konusunda tavsiyelerde bulunuyoruz. Aynı dili konuştuğumuz müşterilerimizle uzun soluklu çalışma şansı elde ediyoruz.
Bizce sektörün en büyük sorunu kalitesiz üretim; yeterliliği olmayan firmalar rekabet ortamını olumsuz etkiliyor. Kalitesiz üretim ise piyasada güvensizlik ortamı oluşturuyor. Kullanılan sacların genelde muadilleri olması ve ortaya çıkan fiyat farkları müşterileri olumsuz etkiliyor. Kullanıcıların uzun vadeli düşünmesi ve planlarını bu doğrultuda yapması kaliteli üretim yapan imalatçının önünü açacaktır. Ayrıca devlet tarafından da gereken tedbirlerin alınması ve belirli standartların oluşturulması gerekiyor; çünkü haksız rekabet, üretim kalitesini düşürüyor ve yeni yatırım yapma şansımız ortadan kalkıyor. Türkiye ihracatçı konumuna geldiği bölgede/sektörde mutlaka kalite standartlarını artırmak zorundadır.
Not: Satış Pazarlama Sorumlumuz Murat AYDEMİR tarafından Ekipman Dünyası Dergisi için hazırlanan röportajdan alıntıdır. Orjinal metin için Ekipman Dünyası Dergisi'ni inceleyebilirsiniz.
Kaynak: Ekipman Dünyası
Hiç yorum yok:
Yorum Gönder